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浙江紹興試點基層醫療服務智能化 開啟智慧健康新時代

2020-11-19 18:57:26  
家庭醫生智能隨訪系統。  紹興衛健委供圖家庭醫生智能隨訪系統。 紹興衛健委供圖

  中新網浙江新聞11月19日電(項菁 施雁群)“您好,我是東湖街道社區衛生服務中心何偉標醫生的助手,您最近有按時服用降壓藥嗎,近日天氣轉涼,請注意添衣保暖……”一大早,家住岑前村的張阿姨接到了機器人的隨訪電話,特殊的電話讓她感受到來自家庭醫生的別樣關心。

  以“互聯網+智慧醫療”建設為抓手,浙江省紹興市越城區東湖街道社區衛生服務中心近日全面啟動了“家庭醫生智能隨訪系統(智醫助理)”。據了解,紹興市衛健委在該市選取10家信息化基礎較好的基層醫療衛生單位率先開展試點,開啟基層“人工智能+醫療”的新時代。

  作為當地第一家試點單位,“智醫助理電話機器人”在東湖街道社區衛生服務中心正式上崗,成為家庭醫生服務轄區居民的“智慧新幫手”。

  值得關注的是,“智醫助理電話機器人”充分發揮智能語音的優勢,針對基層醫療機構中常見的慢病隨訪、簽約服務、疫苗接種、體檢預約、健康宣教、滿意度測評、疫情防控等服務場景,家庭醫生只需選擇模版,確定服務對象,便可一鍵啟動智能化隨訪服務。同時,這一外呼系統還兼備發放通知、短信提醒、電話重播、數據分析、方言識別等服務功能。

  “基層是衛生健康的主戰場之一?!睎|湖街道社區衛生服務中心相關負責人介紹,平日里,家庭醫生團隊不光要為轄區內的居民提供常見病、多發病的診治工作,還要承擔國家基本公共衛生服務項目和家庭醫生簽約服務工作,任務繁重、繁雜。而“智醫助理電話機器人”的上線,能很大程度上減輕家庭醫生隨訪管理工作負擔,有效提升工作效率,還能讓家庭醫生把更多的時間留給就診民眾,切實提升老百姓滿意度。

  下一步,紹興市衛健委將根據試點情況,逐步在該市有序推進基本醫療和基本公共衛生智能化建設。(完)

[編輯:馬牧青] 來源:中新網浙江
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